Demande de réservation
Quelques questions pour organiser votre trajet. Seules les informations utiles à votre prestation vous seront demandées.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Questions fréquentes
Quelle différence entre navette privée et navette collective ?
La navette privée est réservée exclusivement à vous et à vos accompagnants : trajet direct, sans regroupement. La navette collective est partagée avec d’autres voyageurs allant dans la même direction.
Combien de temps peut-on attendre en navette collective ?
Pour regrouper les voyageurs, une attente pouvant aller jusqu’à 1 h 30 après la récupération de vos bagages est possible. Si vous ne souhaitez pas attendre, choisissez la navette privée.
Mon vol a du retard : que se passe-t-il ?
C’est pour cela que nous vous demandons votre numéro de vol : il nous permet de suivre l’heure réelle d’atterrissage. En cas de retard important, d’annulation ou de changement de vol, prévenez-nous au plus vite par SMS au 06 61 58 08 62.
Comment est fixée l’heure de prise en charge ?
Pour un départ en avion, TRI NAVETTE vous propose l’heure de prise en charge selon votre heure de décollage, le temps de route et le temps conseillé à l’aéroport. Pour une arrivée, la prise en charge est organisée à partir de votre heure d’atterrissage. Pour les autres trajets, nous confirmons l’heure indiquée ou vous en proposons une autre.
Puis-je voyager avec mon animal ?
Oui, sous réserve de confirmation par TRI NAVETTE. Indiquez le type d’animal, leur nombre, leur poids approximatif et si vous disposez d’une caisse ou d’un sac de transport.
Je voyage avec des enfants : fournissez-vous les sièges auto ?
Indiquez le nombre d’enfants, leur âge et le nombre de sièges auto ou rehausseurs nécessaires. Nous vous confirmons les équipements prévus pour votre trajet.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Précisez le nombre de bagages cabine, en soute et volumineux (poussette, vélo, skis, fauteuil roulant…). Nous prévoyons ainsi un véhicule adapté à votre chargement.
Comment modifier ma réservation ?
Contactez-nous le plus tôt possible au 06 61 58 08 62 (appel ou SMS) ou à contact@trinavette.com, en rappelant votre nom et la date du trajet.
Comment annuler ?
Prévenez-nous dès que possible par téléphone, SMS ou e-mail. Les conditions d’annulation sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
L’envoi du formulaire ne vaut pas réservation. Votre trajet est réservé lorsque TRI NAVETTE vous a confirmé la disponibilité, le tarif et l’heure de prise en charge.